Kako popraviti napake BCM po nadgradnji na Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) je dodaten program za novejše različice Microsoft Outlooka, ki služi kot priročno orodje za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Mala in zagonska podjetja, ki bi želela izboljšati učinkovitost svojih prodajnih, trženjskih in podpornih služb, vendar si še ne morejo privoščiti bolj zapletenih in dragih programov CRM, v zadnjih nekaj letih koristijo učinkovite funkcije BCM.

BCM izboljša upravljanje odnosov s strankami.

Vendar se številni uporabniki sistema Windows v zadnjem času pritožujejo nad težavami, povezanimi z Microsoft Outlookom in BCM, skupaj z drugimi programi in aplikacijami, potem ko nadgradijo svoje operacijske sisteme z operacijskega sistema Windows 7 ali 8.1 na Windows 10. Nekateri poročajo, da se Microsoft Outlook zruši, ko poskuša uporabiti BCM. Na splošno je težave v Microsoft Outlooku mogoče enostavno rešiti, vendar primer s BCM ni enak.

Včasih bi težave odpravile že preprosta odstranitev okvarjenega programa in njegova ponovna namestitev. Na žalost se ta stari trik izkaže za neučinkovitega za BCM. Toda ne izgubite upanja - BCM lahko še vedno spet nemoteno deluje. Oglejte si te nasvete za odpravljanje napak BCM v letu 2018.

Ponovno namestite kontrolnike grafikona Microsoft

Nekatere funkcije BCM so odvisne od ogrodja .Net, ki je lahko ogroženo po nadgradnji na Windows 10 ali namestitvi posodobitev. Najboljši način za odpravo te težave je odstranitev in ponovna namestitev kontrolnikov grafikona. Tu so koraki:

  1. Pojdite na nadzorno ploščo. (Če želite to narediti hitreje, pritisnite tipko Windows + S, vnesite Nadzorna plošča in pritisnite Enter.)
  2. Kliknite Programi.
  3. Izberite Microsoft Chart Controls za Microsoft .Net Framework 3.5 in kliknite Odstrani.
  4. Nato pojdite v brskalnik in poiščite Microsoft Chart Controls za Microsoft .Net Framework 3.5, ki ga lahko naložite.
  5. Namestite nov paket kontrolnikov grafikona.

Pomembno: Prepričajte se, da niste pomotoma odstranili strežnika Microsoft SQL Server.

Preverite nastavitve dodatka BCM

Če imate srečo, da odprete BCM v Outlooku in ga na kratko zaženete pred zrušitvijo, izkoristite priložnost, da preverite nastavitve dodatkov. Takole:

Go to File -> Options -> Add-ins

Prepričajte se, da je omogočen »Upravitelj poslovnih stikov za Outlook«. Medtem je treba onemogočiti dodatek »Business Contact Manager Loader for Outlook«.

Preverite ključ in vrednost registra

Prav tako morate preveriti registrski ključ in vrednost, da preverite, ali sta posodobljena. Če želite to narediti, morate odpreti urejevalnik registra, tako da sledite tem korakom:

  1. Odprite polje Zaženi s pritiskom na tipko Windows + R.
  2. V vrstico ali vrstico Run vnesite »regedit« (brez narekovajev).
  3. Pritisnite Enter ali kliknite OK.
  4. V oknu Nadzor uporabniškega računa kliknite Da.
  5. V oknu urejevalnika registra kliknite spustni meni HKEY_CURRENT_USER.
  6. Kliknite spustni meni Programska oprema in poiščite Microsoft.
  7. Kliknite spustni meni Microsoft in poiščite Outlook.
  8. Kliknite spustni meni Outlook in poiščite Addine.
  9. Kliknite spustni meni Addins in poiščite Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Preveriti morate, ali je ključ, ki je prikazan v zgornji vrstici, tak:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

V nasprotnem primeru morate ustvariti nov ključ. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

  1. Z desno miškino tipko kliknite mapo Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Izberite Novo, nato kliknite Ključ.
  3. Prilepite najnovejši ključ BCM, ki je naveden zgoraj.

Poleg tega morate zagotoviti, da so podatki ali vrednost LoadBehaviour nastavljeni na 3.

Uporabite posodobitev gonilnikov

Napako BCM običajno povzročajo težave z združljivostjo ali zastarela funkcionalnost. Če želite preprečiti, da bi se to ponovilo, pa tudi druge podobne napake z drugimi programi in aplikacijami v vaši napravi, je skrajni čas, da razmislite o uporabi posodobitve gonilnikov. Orodja, kot je Auslogics Driver Updater, so namenjena preverjanju računalnika glede morebitnih težav z gonilniki in poročilu o manjkajočih ali zastarelih gonilnikih.

V računalniku poiščite težave z gonilniki in jih odpravite.

Če se zgoraj navedene ročne popravke zdijo preveč zapletene za vas, se lahko samodejna posodobitev gonilnikov izkaže za odlično rešitev. S takšnimi orodji lahko z enim samim klikom posodobite vse gonilnike in zagotovite združljivost z uporabo samo uradnih različic gonilnikov, izdelanih posebej za vaš tip naprave.

Imate kakšno idejo ali vprašanje glede tega vprašanja?

Veselimo se vaših komentarjev!